ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Последнее обновление: 19 сентября 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, каким образом MB «7 era» обрабатывает персональные данные пользователей сайта 7era.eu, покупателей книги Руслана Валейши «Творец устал ждать» и лиц, которые обращаются к продавцу по вопросам заказов, оплаты, PDF, доставки, возврата, отказа от договора или иных связанных вопросов.
Политика применяется, в частности, к русскоязычной версии сайта 7era.eu/bookru, её страницам оформления заказа и связанным юридическим страницам.
1. КТО ЯВЛЯЕТСЯ КОНТРОЛЁРОМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Контролёр персональных данных:
MB «7 era»
Код юридического лица: 305530888
Адрес: Apkasų g. 10-203, LT-08229 Vilnius, Lietuva
Телефон: +370 604 49575
Сайт: 7era.eu
По вопросам обработки персональных данных и реализации прав субъекта данных можно обращаться:
2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
MB «7 era» стремится обрабатывать персональные данные:
законно, добросовестно и прозрачно;
только для определённых и законных целей;
в объёме, необходимом для соответствующей цели;
с разумным обеспечением точности данных;
не дольше, чем это необходимо либо предписано законодательством;
с использованием разумных организационных и технических мер безопасности.
Мы не собираем персональные данные «на всякий случай» только потому, что техническая система позволяет это сделать.
3. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МОГУТ ОБРАБАТЫВАТЬСЯ
В зависимости от действий пользователя и выбранного варианта заказа могут обрабатываться:
имя и фамилия;
адрес электронной почты;
номер телефона;
страна;
город или населённый пункт;
почтовый индекс;
адрес доставки;
дополнительный комментарий к доставке;
выбранный товар;
SKU или иной внутренний идентификатор товара;
стоимость заказа;
стоимость отдельных частей комплекта;
стоимость доставки;
дата и время заказа;
номер заказа;
идентификатор транзакции;
идентификатор подтверждения платежа;
данные о статусе оплаты;
способ получения товара;
данные отслеживания отправления;
информация об отправке или получении заказа;
данные о возврате;
данные об отказе от договора;
данные, содержащиеся в переписке с покупателем;
данные о претензиях и их рассмотрении;
информация о направлении и получении подтверждающих писем;
технические данные, когда они собираются, включая IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве, дату и время посещения, cookies и аналогичные идентификаторы;
UTM-параметры и иные данные об источнике посещения сайта;
информация о выборе настроек cookies;
информация о маркетинговом согласии или отказе от маркетинга, если соответствующий механизм используется.
4. ДАННЫЕ О НЕМЕДЛЕННОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ PDF
Для заказов, включающих PDF, дополнительно может фиксироваться:
факт предоставления покупателем соответствующего согласия;
значение согласия, например yes;
точный текст согласия, действовавший в момент заказа;
дата и время заказа;
информация о фактическом предоставлении PDF;
информация об отправке подтверждающего письма.
Эти данные необходимы в том числе для подтверждения условий исполнения договора и правового режима цифрового содержания.
Согласие на немедленное предоставление PDF не является согласием на маркетинг и не используется как такое согласие.
5. ПЛАТЁЖНЫЕ ДАННЫЕ
Оплата осуществляется через Stripe.
MB «7 era» и сайт 7era.eu не получают и не хранят полный номер банковской карты покупателя.
Платёжный провайдер может передавать продавцу ограниченную информацию, необходимую для подтверждения и администрирования платежа, например:
статус платежа;
сумму;
валюту;
идентификатор платежа или транзакции;
информацию о возврате денежных средств;
информацию, необходимую для рассмотрения спора или chargeback.
Обработка данных банковской карты осуществляется соответствующим платёжным провайдером согласно его собственным правилам конфиденциальности и применимому законодательству.
6. ОТКУДА МЫ ПОЛУЧАЕМ ДАННЫЕ
Персональные данные могут поступать:
непосредственно от пользователя при заполнении формы или оформлении заказа;
из системы сайта и форм Tilda;
от Stripe при обработке платежа;
из переписки по электронной почте;
из формы отказа от договора;
из данных возврата или доставки;
от почтовой или курьерской службы в той мере, в какой это необходимо для исполнения заказа;
из технических систем аналитики и рекламы при наличии необходимого правового основания;
из систем автоматизации, через которые передаются данные заказа.
Мы не покупаем базы персональных данных покупателей для исполнения заказов книги.
7. ДЛЯ КАКИХ ЦЕЛЕЙ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ ДАННЫЕ
Персональные данные могут обрабатываться для:
приёма заказа;
заключения и исполнения договора;
подтверждения оплаты;
предоставления PDF;
организации самовывоза;
организации доставки;
передачи необходимой информации перевозчику;
отправки подтверждения заказа;
предоставления условий договора на долговечном носителе;
учёта предоставленного digital consent;
отправки tracking-информации;
обработки отказа от договора;
обработки возврата;
обработки фактического недостатка товара;
рассмотрения претензий;
ведения бухгалтерского и налогового учёта;
выполнения иных предусмотренных законом обязанностей;
предотвращения мошенничества и злоупотреблений;
обеспечения безопасности сайта и информационных систем;
установления, осуществления или защиты юридических требований;
анализа работы сайта;
оценки эффективности рекламы;
прямого маркетинга — только при наличии соответствующего правового основания.
8. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
В зависимости от конкретной обработки основанием может являться:
исполнение договора или принятие мер до его заключения — например для оформления и выполнения заказа;
юридическая обязанность — например бухгалтерские, налоговые и иные обязательные требования;
законный интерес MB «7 era» — например обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, администрирование обращений, сохранение разумно необходимых доказательств сделки и защита прав в случае спора;
согласие пользователя — когда законодательство требует предварительного согласия, например для определённых cookies, рекламных технологий или отдельных видов прямого маркетинга.
Если обработка основана на согласии, его можно отозвать в любое время в отношении будущей обработки.
Отзыв согласия не делает незаконной обработку, законно осуществлённую до его отзыва.
9. МИНИМИЗАЦИЯ ДАННЫХ
Для каждой операции запрашиваются только данные, разумно необходимые для её исполнения.
Например, заказ PDF не требует полного адреса доставки.
Для физической доставки могут потребоваться адрес, почтовый индекс, страна, город и контактные данные.
Для реализации права на отказ не требуется объяснять причину отказа.
От пользователя не требуется предоставлять документы или сведения, которые объективно не нужны для соответствующей цели.
10. ЧУВСТВИТЕЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Формы заказа книги не предназначены для сбора специальных категорий персональных данных, например:
медицинских диагнозов;
сведений о состоянии здоровья;
информации о принимаемых лекарствах;
подробностей психотерапии;
информации о сексуальной жизни;
религиозных или политических убеждениях;
биометрических или генетических данных.
Пожалуйста, не направляйте такую информацию в поле комментария к заказу, если она не является объективно необходимой для решения конкретного юридического вопроса.
Если пользователь самостоятельно сообщает чувствительную информацию, которую MB «7 era» не запрашивала и которая не нужна для исполнения договора или законной обработки обращения, такая информация может быть удалена, скрыта или не использоваться далее.
Если сохранение отдельных сведений необходимо для установления, осуществления или защиты юридических требований, они могут обрабатываться в объёме, допускаемом законодательством.
11. ПОСТАВЩИКИ УСЛУГ И ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ
Для работы сайта и выполнения заказов MB «7 era» использует внешних поставщиков услуг.
В зависимости от конкретной операции данные могут обрабатываться или получать доступ к ним следующие категории получателей:
Tilda Publishing — сайт, формы, корзина и данные заказов;
Stripe — приём и администрирование платежей;
Make — автоматизация передачи данных между системами;
Google, включая Gmail, Google Sheets и Google Drive — подтверждения заказов, рабочий журнал заказов, хранение необходимых документов и электронная почта;
Telegram либо другой используемый инструмент оперативной коммуникации — внутренние уведомления о заказе, если такой канал используется;
почтовые и курьерские службы — доставка физической книги;
бухгалтеры и поставщики бухгалтерских услуг — в объёме, необходимом для учёта и выполнения налоговых обязанностей;
юридические и иные профессиональные консультанты — когда это объективно необходимо для защиты прав или исполнения юридических обязанностей;
государственные органы, суды или компетентные учреждения — если предоставление данных требуется законодательством или законным обязательным запросом.
Каждому получателю передаётся только тот объём данных, который необходим для соответствующей функции.
12. СТАТУС ВНЕШНИХ ПОСТАВЩИКОВ
В зависимости от характера услуги внешний поставщик может выступать обработчиком данных от имени MB «7 era» либо самостоятельным контролёром данных в отношении определённых операций.
Например, платёжный провайдер, рекламная платформа или иной поставщик может самостоятельно определять часть способов и целей обработки в соответствии со своими юридическими обязанностями и правилами.
Такая обработка также регулируется применимым законодательством и политикой соответствующего поставщика.
13. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ЗА ПРЕДЕЛЫ ЕЭЗ
Некоторые используемые международные технологические поставщики могут обрабатывать персональные данные за пределами Европейской экономической зоны.
Если такая передача подпадает под требования GDPR, используется применимый законный механизм передачи, например:
решение Европейской комиссии о достаточности уровня защиты;
стандартные договорные положения Европейской комиссии;
либо иной предусмотренный GDPR механизм и, когда необходимо, дополнительные меры защиты.
Само использование международного поставщика не означает отказ пользователя от прав, предоставленных GDPR.
14. GOOGLE SHEETS И РАБОЧИЙ ЖУРНАЛ ЗАКАЗОВ
Для надёжного исполнения заказов MB «7 era» может вести структурированный частный журнал заказов в Google Sheets.
В таком журнале могут храниться, когда это необходимо:
дата и время заказа;
имя;
e-mail;
телефон;
SKU;
название продукта;
оплаченная сумма;
состав стоимости;
доставка;
digital consent;
текст digital consent;
статус подтверждения;
страна и адрес доставки;
tracking number;
идентификаторы платежа или транзакции;
данные о фактически отправленных условиях;
UTM-параметры.
Журнал не предназначен для публичного доступа.
В нём не хранится полный номер банковской карты.
Доступ предоставляется только лицам, которым он объективно необходим для выполнения соответствующих функций.
15. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА И ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ИСПОЛНЕНИЯ
Подтверждения заказов и иная договорная переписка могут сохраняться в электронной почте продавца.
Это необходимо в том числе для:
подтверждения того, что письмо было направлено покупателю;
установления содержания предоставленной информации;
обработки претензий;
подтверждения предоставления PDF;
защиты прав покупателя и продавца в случае разногласий.
Просьба удалить персональные данные не означает автоматического удаления законно хранимых доказательств сделки, если их дальнейшее хранение требуется законодательством либо объективно необходимо для установления, осуществления или защиты юридических требований.
16. TELEGRAM И ВНУТРЕННИЕ УВЕДОМЛЕНИЯ
Если Telegram либо другой коммуникационный инструмент используется для внутренних уведомлений о новом заказе, туда передаётся только информация, необходимая для оперативной обработки заказа.
Такой канал не является единственным долговременным архивом сделки.
MB «7 era» стремится не помещать в оперативные уведомления избыточные персональные данные.
17. СРОКИ ХРАНЕНИЯ
Персональные данные не хранятся дольше, чем объективно необходимо либо требуется применимым законодательством.
Данные заказа, оплаты и бухгалтерские документы могут сохраняться в течение обязательных сроков бухгалтерского, налогового и архивного хранения.
Данные о:
digital consent;
предоставлении PDF;
подтверждении договора;
возврате;
отказе от договора;
претензии;
споре;
существенной переписке
могут храниться столько, сколько разумно необходимо для выполнения юридических обязанностей и установления, осуществления или защиты требований.
По окончании применимого основания данные удаляются, обезличиваются либо продолжают храниться только в той части и в течение того периода, которые требуются законом.
14-дневный срок права на отказ от договора не является сроком хранения всех доказательств сделки.
18. РЕЗЕРВНЫЕ КОПИИ
Удаление информации из активных рабочих систем не всегда означает немедленное физическое исчезновение каждой её копии из технических резервных копий.
Данные в резервных копиях могут сохраняться до окончания обычного цикла их замены или удаления, при условии что они не возвращаются в обычное использование без законного основания.
Если данные восстанавливаются из резервной копии, применимые требования к удалению или ограничению обработки учитываются повторно.
19. COOKIES И АНАЛОГИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии.
Они подразделяются на категории, в частности:
необходимые cookies — используются для работы сайта и основных функций;
аналитические cookies — помогают понимать использование сайта и улучшать его;
рекламные cookies и аналогичные технологии — используются для измерения эффективности рекламы и, когда применимо, рекламной персонализации.
Необязательные аналитические и рекламные технологии используются только при наличии необходимого правового основания и, когда требуется законодательством, после получения согласия пользователя.
Пользователь может принять все необязательные cookies, отказаться от них либо выбрать отдельные категории.
Позднее выбор можно изменить через ссылку:
«Настройки cookies»
на сайте.
20. GOOGLE ANALYTICS 4
На сайте может использоваться Google Analytics 4 (GA4) для анализа использования сайта.
GA4 может обрабатывать техническую информацию о посещении сайта в соответствии с выбранными настройками, предоставленным согласием и правилами Google.
В конфигурации сайта аналитические технологии должны запускаться только после получения соответствующего согласия в случаях, когда такое согласие требуется.
21. META PIXEL
Для измерения эффективности рекламы может использоваться Meta Pixel.
Meta Pixel может передавать Meta техническую информацию о взаимодействии с сайтом в соответствии с настройками, согласием пользователя и правилами Meta.
Рекламные технологии не должны запускаться до получения соответствующего согласия в случаях, когда такое согласие требуется.
22. UTM-ПАРАМЕТРЫ
При переходе на сайт по рекламной или иной маркированной ссылке могут фиксироваться UTM-параметры, например:
источник трафика;
канал;
кампания;
вариант объявления или контента.
Такие данные используются для понимания эффективности каналов продвижения и, когда они связываются с заказом, для анализа источника соответствующей покупки.
23. ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ
E-mail или телефон, предоставленный исключительно для заказа, не является автоматически неограниченным согласием на рекламную рассылку.
Рекламные сообщения направляются только при наличии допустимого правового основания.
Если для маркетинга запрашивается отдельное согласие, оно должно быть добровольным и не должно быть установлено заранее.
Согласие на маркетинг можно отозвать в любое время.
Если законодательство допускает использование контактных данных существующего клиента для маркетинга собственных аналогичных товаров или услуг, покупателю предоставляется предусмотренная законом понятная и бесплатная возможность возразить против такого использования при сборе данных и в каждом соответствующем сообщении.
Отказ от маркетинга не влияет на сервисные письма, необходимые для исполнения уже заключённого договора, например подтверждение заказа, PDF, информация о доставке или ответ на претензию. Актуальные правила Литвы действительно различают предварительное согласие и ограниченное исключение для собственных аналогичных товаров/услуг существующим клиентам при обязательной возможности opt-out.
24. ОТЗЫВЫ И ПУБЛИКАЦИЯ МАТЕРИАЛОВ
Если покупатель по собственной инициативе направляет отзыв о книге, его получение само по себе не означает автоматического согласия на публичное размещение имени, фотографии, видео или иных идентифицирующих сведений.
Если отзыв, изображение или видео предполагается публиковать таким образом, чтобы человек был идентифицируем, используется соответствующее правовое основание и, когда необходимо, отдельное разрешение.
Обычная переписка по заказу не становится публичным отзывом автоматически.
25. АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ОБРАБОТКА
Для передачи и обработки заказов используются автоматизированные инструменты, например Tilda, Stripe, Make, Gmail и Google Sheets.
Такая автоматизация помогает:
передавать данные заказа;
направлять подтверждения;
маршрутизировать заказ;
фиксировать его в журнале.
MB «7 era» не принимает в отношении покупателя решений, которые основываются исключительно на автоматизированной обработке MB «7 era» и создают для него юридические либо аналогично существенные последствия, если иное прямо не раскрыто.
При этом отдельные независимые поставщики, например платёжные и антифрод-сервисы, могут применять собственные автоматизированные системы оценки риска согласно их правилам и применимому законодательству.
26. БЕЗОПАСНОСТЬ
MB «7 era» применяет разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
несанкционированного доступа;
случайного уничтожения;
потери;
изменения;
неправомерного раскрытия;
иного незаконного использования.
В частности, где соответствующий сервис позволяет, могут использоваться:
контроль доступа;
двухфакторная аутентификация;
ограничение доступа по принципу необходимости;
частные рабочие документы;
резервное копирование;
контроль используемых аккаунтов и интеграций.
При этом ни одна информационная система не может гарантировать абсолютную безопасность во всех возможных обстоятельствах.
В случае нарушения безопасности персональных данных MB «7 era» действует согласно применимым требованиям, включая уведомление компетентного органа и/или затронутых лиц, когда такое уведомление обязательно.
27. ВАШИ ПРАВА
В предусмотренных GDPR случаях субъект данных вправе:
получить информацию об обработке;
получить доступ к своим персональным данным;
потребовать исправления неточных данных;
потребовать удаления данных;
потребовать ограничения обработки;
возразить против обработки;
получить данные в переносимом формате, когда право на переносимость применимо;
отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
возразить против прямого маркетинга;
потребовать соблюдения прав, связанных с исключительно автоматизированным принятием решений, когда соответствующие положения применяются.
Не все перечисленные права применяются к каждой обработке одинаково. Например, право на удаление не обязывает контролёра уничтожать документы, которые он должен хранить по закону либо которые необходимы для установления, осуществления или защиты юридических требований. Право на переносимость также применяется только при предусмотренных GDPR основаниях. Основной перечень этих прав подтверждается Европейской комиссией и EDPB.
28. КАК НАПРАВИТЬ ЗАПРОС
Для реализации прав в отношении данных MB «7 era» можно написать:
Желательно указать:
имя и фамилию;
e-mail, использованный при заказе;
номер заказа, если он известен;
какое право вы хотите реализовать;
достаточную информацию для идентификации соответствующих данных.
Не требуется предоставлять больше информации, чем объективно необходимо для обработки запроса.
29. ПРОВЕРКА ЛИЧНОСТИ
MB «7 era» обязана защищать данные от передачи постороннему лицу.
Поэтому, если существуют разумные сомнения в личности человека, направившего запрос, продавец вправе запросить дополнительную информацию, объективно необходимую для подтверждения личности.
Например, может быть предложено направить запрос с e-mail, использованного при заказе, либо подтвердить отдельные сведения о заказе.
Мы не просим копию паспорта автоматически для каждого обращения.
Дополнительная идентификация используется только тогда и в том объёме, когда она действительно необходима.
30. СРОК ОТВЕТА НА GDPR-ЗАПРОС
На действительный запрос о реализации прав предоставляется ответ без неоправданной задержки и, как правило, не позднее одного месяца со дня его получения.
Если запрос является сложным либо одновременно получено значительное количество запросов, этот срок может быть продлён ещё максимум на два месяца в соответствии с GDPR.
О продлении и его причине лицо уведомляется в течение первоначального месячного срока.
31. ПОВТОРНЫЕ, ЧРЕЗМЕРНЫЕ ИЛИ ЯВНО НЕОБОСНОВАННЫЕ GDPR-ЗАПРОСЫ
Осуществление прав субъекта данных в обычном случае является бесплатным.
Если запрос является явно необоснованным или чрезмерным, в частности из-за его повторяющегося характера, MB «7 era» вправе в пределах, разрешённых GDPR:
взимать разумную плату с учётом административных расходов;
либо отказаться от выполнения такого запроса.
В таком случае именно MB «7 era» должна быть способна обосновать, почему запрос был явно необоснованным или чрезмерным.
Простое недовольство покупателя, критика либо факт предыдущего обращения сами по себе не означают, что запрос является чрезмерным.
Если в выполнении запроса отказано, субъект данных получает информацию о причине отказа и предусмотренных законом возможностях обжалования.
32. ПРАВО НА УДАЛЕНИЕ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ АБСОЛЮТНЫМ
Запрос «удалить обо мне всё» рассматривается в соответствии с GDPR, но не означает автоматического уничтожения любых сведений независимо от обстоятельств.
Например, некоторые данные могут продолжать храниться, если это необходимо для:
исполнения установленной законом обязанности;
бухгалтерского или налогового учёта;
установления, осуществления или защиты юридических требований;
подтверждения сделки или исполнения договора, когда дальнейшее хранение законно необходимо;
выполнения иной предусмотренной GDPR задачи.
В таких случаях обработка ограничивается соответствующими законными целями.
33. ВОЗРАЖЕНИЕ ПРОТИВ МАРКЕТИНГА
Если персональные данные используются для прямого маркетинга, человек может в любое время возразить против такой обработки.
После действительного отказа соответствующий маркетинг прекращается.
Минимальная информация об отказе может сохраняться в suppression list — списке лиц, которым рекламу направлять не следует, — чтобы фактически выполнить сам отказ и случайно не добавить адрес обратно в рассылку.
Такое сохранение факта отказа не является продолжением рекламной рассылки.
34. ЖАЛОБА В НАДЗОРНЫЙ ОРГАН
Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются с нарушением законодательства, вы вправе обратиться в компетентный надзорный орган.
Для MB «7 era» в Литве таким органом является:
Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija — VDAI
Адрес:
L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, Lietuva
Сайт:
vdai.lrv.lt
Право обратиться в надзорный орган не исключает иных предусмотренных законодательством способов защиты. Актуальный адрес и перечень прав субъектов данных опубликованы самой VDAI.
35. ССЫЛКИ НА СТОРОННИЕ САЙТЫ И СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Сайт 7era.eu может содержать ссылки на сторонние сервисы, социальные сети, видеоплатформы или иные внешние ресурсы.
После перехода на внешний ресурс обработка данных может осуществляться соответствующим сторонним оператором по его собственной политике конфиденциальности.
MB «7 era» не контролирует правила обработки данных на независимых сторонних сайтах.
36. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
Настоящая Политика может обновляться, если:
меняются законодательные требования;
меняются используемые сервисы;
меняется техническая архитектура сайта;
добавляются новые способы обработки;
меняется ассортимент или процедура оформления заказа.
На сайте публикуется актуальная редакция и дата её последнего обновления.
Существенные изменения не используются задним числом для создания нового правового основания обработки, если законодательство требует отдельного согласия или иного основания.
37. КОНТАКТ
По вопросам конфиденциальности, персональных данных и реализации прав:
MB «7 era»
Код юридического лица: 305530888
Адрес:
Apkasų g. 10-203, LT-08229 Vilnius, Lietuva
Телефон:
+370 604 49575
E-mail:
Сайт:
7era.eu