Редакция от 13 сентября 2026 г.

Настоящая страница предназначена для подачи электронного заявления об отказе от дистанционного договора, заключённого при покупке на сайте 7era.eu.

Подача заявления

Если к вашей покупке применяется предусмотренное законом право на отказ от дистанционного договора, вы можете воспользоваться электронной формой ниже.

В заявлении необходимо указать достоверные данные, позволяющие идентифицировать покупателя и соответствующий заказ.

Дата и время подачи электронного заявления фиксируются при его отправке.

После получения электронного заявления продавец направляет покупателю подтверждение его получения в соответствии с применимыми требованиями законодательства. С 19 июня 2026 года для дистанционных договоров, заключённых через онлайн-интерфейс, такая электронная функция отказа должна быть легко доступна, а получение заявления должно подтверждаться покупателю.

Подача заявления не означает автоматический возврат денег

Отправка заявления фиксирует решение покупателя об отказе от договора, однако сама по себе не означает автоматического возникновения права на полный возврат денежных средств.

Продавец вправе проверить:

— применяется ли право на отказ к конкретному договору;

— соблюдён ли установленный законом срок;

— какой именно товар или цифровой контент был приобретён;

— дату получения физического товара;

— состояние возвращённой печатной книги;

— было ли начато предоставление цифрового контента;

— было ли получено необходимое предварительное согласие покупателя в отношении PDF;

— имеются ли иные обстоятельства, влияющие на размер и порядок возврата.

Размер и порядок возврата определяются обязательным законодательством и условиями покупки, действовавшими на момент заказа.

Печатная книга

Для дистанционной покупки физического товара потребитель в общем случае имеет 14 дней для отказа от договора без указания причины. Для товара этот срок обычно исчисляется со дня его получения.

MB „7 era“ не предоставляет дополнительного добровольного права возврата сверх обязательного права, установленного законодательством.

После заявления об отказе покупатель обязан вернуть печатную книгу в установленный законом срок.

Прямые расходы по обратной отправке качественного товара несёт покупатель, если применимое законодательство в конкретном случае не предусматривает иного.

До получения возвращённой книги либо предусмотренного законом доказательства её отправки продавец вправе в случаях, разрешённых законодательством, удерживать возврат денежных средств.

Состояние возвращаемой книги

Право на отказ от договора не предоставляет покупателю права полноценно использовать книгу в течение периода отказа и затем возвращать её продавцу как новый товар.

Покупатель вправе обращаться с книгой только в объёме, необходимом для определения её характера, свойств и состояния.

Если книга использовалась сверх необходимого ознакомления и вследствие этого её стоимость уменьшилась, покупатель несёт ответственность за соответствующее уменьшение стоимости.

При получении возврата продавец вправе проверить и зафиксировать состояние экземпляра, в том числе фотографиями.

При определении уменьшения стоимости могут учитываться потёртости, загрязнения, пятна, посторонние запахи, заломы, повреждения обложки, корешка или страниц, надписи, подчёркивания, пометки, следы длительного использования и иные изменения первоначального состояния книги.

Размер уменьшения стоимости определяется исходя из фактического состояния конкретного возвращённого экземпляра и реального уменьшения его товарной стоимости.

Подробные правила изложены на странице «Доставка и возврат».

Содержание книги

Субъективная оценка содержания книги — в том числе «мне не понравилось», «я не согласен с автором», «я ожидал другого», «я уже знал эту информацию» или аналогичные причины — сама по себе не является недостатком товара.

Такие обстоятельства не создают дополнительных прав на возврат денежных средств сверх тех, которые прямо предусмотрены обязательным законодательством.

Настоящее положение не ограничивает обязательные права покупателя в случае фактического недостатка товара или несоответствия полученного товара заказу.

Электронная книга PDF

PDF книги «Творец устал ждать» является цифровым контентом, предоставляемым не на материальном носителе.

Если до начала предоставления PDF покупатель:

— дал предварительное и явное согласие на начало предоставления цифрового контента до окончания периода отказа;

— подтвердил, что понимает, что вследствие начала предоставления цифрового контента он утрачивает право на отказ;

— и продавец выполнил предусмотренные законодательством требования по подтверждению договора,

то после начала предоставления PDF обычное право на отказ в отношении этого цифрового контента прекращается.

После этого прочтение PDF полностью или частично, изменение мнения о книге, несогласие с автором, знакомство с изложенной информацией ранее либо субъективное несоответствие ожиданиям не являются основаниями для восстановления права на отказ или возврата стоимости PDF.

Это не ограничивает обязательные права покупателя, если цифровой контент не был предоставлен, оказался недоступным либо действительно не соответствует договору.

Комплект «Книга + PDF»

При покупке комплекта «Книга + PDF» каждая составляющая рассматривается с учётом применимых к ней правил.

К физической книге применяются правила возврата физического товара.

К PDF применяются правила цифрового контента.

Если право на отказ в отношении уже предоставленного PDF было надлежащим образом утрачено, отказ покупателя от физической книги сам по себе не восстанавливает право на отказ от уже предоставленного PDF, если обязательным законодательством не установлено иное.

Если право на отказ не применяется

Если предусмотренное законом право на отказ к конкретной покупке не применяется либо установленный срок для его реализации истёк, покупатель не приобретает право на возврат денежных средств только на основании подачи настоящей формы.

Это не ограничивает отдельные обязательные права покупателя, связанные с фактическим недостатком товара или иным нарушением договора со стороны продавца.

Другие способы сообщения об отказе

Электронная форма на этой странице предназначена для удобного осуществления права на отказ и не исключает другие способы направления однозначного заявления, предусмотренные законодательством.

По вопросам можно обратиться:

MB „7 era“

Код юридического лица: 305530888

Адрес: Вильнюс, Апкасу 10-203

E-mail: ruslanvaleisa@gmail.com

Сайт: 7era.eu